Даже опытные плательщики иногда ошибаются, вводя показания или номер лицевого счета. Депутаты Госдумы разъяснили порядок действий в такой ситуации.
Если вы допустили ошибку в платеже за ЖКУ, действуйте по следующей схеме:
1) Если деньги ушли в управляющую компанию, но на другой лицевой счет:
Необходимо обратиться в бухгалтерию или в расчетный центр вашей управляющей компании (МФЦ). Напишите заявление о корректировке платежа и приложите чек. Деньги будут перенаправлены на правильный лицевой счет или учтены как аванс на будущие месяцы .
2) Если деньги ушли другой организации:
Необходимо как можно скорее обратиться в ваш банк с заявлением об отзыве платежа, приложив подтверждающие документы. Если банк не может отозвать средства, вам придется написать письмо получателю средств или обращаться в суд.
Настоятельно рекомендуем всегда сохранять чеки и квитанции об оплате до момента зачисления средств по назначению.